Това заявиха от Глобул по повод решението на Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) да глоби мобилния оператор за тази игра и да издаде нареждане тя да бъде прекратена.
От Глобул считат, че в случая с решението на КЗК законът е приложен неправилно и компанията ще го обжалва пред компетентния съд веднага след като се запознае с мотивите на Комисията.
Мобилният оператор подчертава, че тъй като промоцията е предназначена единствено и само за настоящите абонати на компанията и само те могат да участват в разпределението на наградите, тя по никакъв начин не нарушава интересите на конкурентни компании на българския пазар на мобилни услуги и не представлява нелоялна конкуренция по смисъла на Закона за защита на конкуренцията.
Съгласно българското законодателство, решението на КЗК не може да влезе в сила преди последната инстанция, в случая Върховния административен съд (ВАС), да се е произнесъл по обжалването.
CIA
на 01.12.2008 в 19:56:49 #5ГЛОБУЛ ПОЧНА МАСОВО ДА ПРЕДОСТАВЯ НА НОВИТЕ СИ АБОНАТИ НОМЕРА ВТОРА УПОТРЕБА От компанията съветват всички засегнати абонати от обезпокоителните обаждания, влседствие на които се издирва бившият ползвател на номера да процедират по следния начин: “Бихме искали да Ви обърнем внимание, че съгласно точка 19г. от Общите условия за взаимоотношения с потребителите, при прекратяване на Договор за мобилни услуги, GLOBUL има право да предостави мобилния номер за ползване на друг потребител. Съгласно вътрешните процедури и правила на GLOBUL, Операторът предоставя ползван от наш клиент мобилен номер след изтичане на определен срок след неговото деактивиране. В случай, че сте притесняван от обезпокоителните обаждания, е необходимо да подадете жалба до компетентен орган (Прокуратура или Полиция) за извършване на телефонен тормоз. Необходимата за разследването информация се изисква от “Космо България Мобайл” ЕАД (GLOBUL) по служебен път от сезирания орган. В случай, че желаете да бъде извършена смяна на мобилен номер, е необходимо да подадете съответното заявление в магазин от търговската мрежа на GLOBUL. Цената на услугата е 12лв. Оставаме на Ваше разположение в случай, че се нуждаете от допълнителна информация.” С уважение, Милена Димитрова Дирекция "Обслужване на клиенти" "Космо България Мобайл" ЕАД /GLOBUL/
CIA
на 01.12.2008 в 17:53:23 #4НУЛЕВА ГРИЖА ЗА КЛИЕНТА Операторът Глобул прекали с абсурдното си отношение към клиентите. Наложената глоба е повече от адекватна, но и доста ниска за компания, предоставяща телекомуникационни услуги. Аз като нов абонат съм напълно разочарован от обслужването. Наскоро реших да сключа индивидуален договор. Дадоха ми използван номер, който бил ”под карантина” преди да бъде предоставен на нов абонат. От както активирах картата непрекъснато разни лица издирват бившия собственик. Подложиха ме на непрекъснат тормоз. Пуснах жалба, от компанията ми отговориха, че съгласно Общите условия, имали право да предоставят използван телефонен номер на друг абонат, без да го информират предварително и че ако желая да си сменя номера трябва да им заплатя 12.00лв. Освен това ме посъветваха да пусна жалба в Полицията или Прокуратурата за това, че съм получавал обезпокоителни обаждания! Нима е моя вината, че са ми дали използван номер и нима трябва да занимавам Полицията, че на моя номер издирват бившия собственик!? Институциите ли са виновни, че на предоставените номера от Глобул се издирват бившите ползватели, вследствие на което новите абонати са обезпокоявани, без да имат вина, дори и в късните часове на нощта?! Толкова ли са изчерпили номерата, че започнаха да предлагат употребявани номера? Толкова ли не могат да увеличат периода на ”карантина”, преди да предложат същият номер отново. Извод: отношението към клиента е под всякаква критика!
newser
на 01.12.2008 в 16:47:27 #3Мен ме засипваха със съобщение в продължение на месец. Понякога по две-три на ден. Отгоре на всичко на безплатния им телефонен номер за услуги, има реклама, кято не мога да пропусна. Че аз за какво плащам такса!!! На ваучер ми беше по-добре! Безочие отвсякъде.
IstinaTa
на 01.12.2008 в 16:34:52 #2Аз до сега ъм получил 3 предложение за играта но не съм пускал СМС-и. И така приключи всичко.
Crystal
на 01.12.2008 в 16:24:00 #1ако нещо може да ме откаже да ползвам Глобул, то са досадните им СМС-и, веднъж даже ги получих в 11 вечерта