Агенцията за социално подпомагане е бенефициент по проект „Повишаване на квалификацията на служителите в Агенция за социално подпомагане", договор № А 13-22-23/22.04.2014 г., който се изпълнява в рамките на Оперативна програма „Административен капацитет".

Проекта цели:

  • да подобри професионалната компетентност на служителите в АСП за по-ефективно и ефикасно изпълнение на задълженията им;
  • да се повишат квалификационните умения на служителите на АСП, свързани с развитие на публичната администрация, по обучения провеждани от ИПА;
  • да се повишат квалификацията и капацитета на ИТ експертите, участващи в поддържането, развитието и управлението на комуникационната, хардуерната и технологичната инфраструктура на АСП;
  • да се премине чуждоезиково обучение на служители, за повишаване на комуникационните умения в административна среда и в конкретни практически ситуации.

Основните дейности предвидени по проект „Повишаване на квалификацията на служителите в Агенция за социално подпомагане" са:

Управление и администриране на проекта;

Обучения от Институт по Публична администрация;

Специализирани обучения;

Дейности за информираност и публичност

Резултатите, които се очаква да се постигнат с реализацията на проекта са:

- повишаване на комуникативните умения на служителите обслужващи пряко гражданите и бизнеса;

- запознаване с концепцията за отворено управление и прозрачна администрация;

- запознаване с процесно-ориентираното управление и изпълнение в административното обслужване;

- формиране на знания за сътрудничество на администрацията с гражданските и бизнес организациите в разработването на публичните политики;

- повишаване на квалификацията на ИТ специалистите, занимаващи се с

администриране на вътрешно-информационните системи на АСП, за ползване на приложимия софтуер от цялата администрация;

- повишаване на чуждоезиковите познания на служители, които са пряко ангажирани в работа с чужденци на фона на увеличаващата се бежанска вълна

В изпълнение на Дейност 1 от Проекта: „Обучения от Институт по публична администрация" са проведени две обучения, насочени към повишаване на квалификацията на служителите по следните теми:

  • „Доброто управление - отворена и прозрачна администрация"
  • „Прилагане на комплексно административно обслужване"

По темата „Доброто управление - отворена и прозрачна администрация" 15 служители от АСП, заемащи ръководна длъжност придобиха знания и се запознаха с концепцията и законовата рамка за отвореното управление и прозрачната администрация и гражданското участие като елемент на отвореното управление.

По темата „Прилагане на комплексно административно обслужване" 20 служители, на експертна длъжност се запознаха със същността, принципите и предпоставките за въвеждане на комплексно административно обслужване, с нормативната уредба за приложение, с базисния модел и канали за достъп до административни услуги, като и с основите на моделиране на работните процеси.

В резултат от изпълнение на дейността 35 служители придобиха нови знания и умения и получиха сертификати за успешно завършен курс на обучение.

Заложените количествени индикатори по отношение на броя на участниците са постигнати на 100%.

Проект „Повишаване на квалификацията на служителите в Агенция за социално подпомагане", договор № А 13-22-23/22.04.2014 г. се изпълнява в рамките на Оперативна програма „Административен капацитет", съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд, приоритетна ос ІІ „Управление на човешките ресурси", подприоритетет 2.2 „Компетентна и ефективна държавна администрация", Бюджетна линия BG051PO002/13/2.2-13.

Проектът стартира на 22 април 2014 г. и се предвижда да приключи не по-късно от 31 май 2015 г.